Como Abrir um Casino Online em 6 Passos (Atualizado em 2024)

Artyom Ustinov

Jogo: um setor onde se ganham milhares de milhões e onde surgem triliões. O mercado dos jogos online oferece infinitas possibilidades de crescimento. Participar neste crescimento é igualmente emocionante e gratificante. No entanto, o processo de crescimento está longe de ser simples e uniforme. Na vida, todas as viagens começam com um pequeno passo, seguido de outro. O mesmo acontece no setor do jogo. As abordagens não diferem muito, mas como será que se pode entrar no setor com poucos (ou nenhuns) conhecimentos sobre como e por onde começar?

Negócio de Casino Online

O negócio de casino online é um empreendimento lucrativo que pode ser explorado por pessoas com espírito empresarial, independentemente da sua experiência. O setor revelou-se um dos principais negócios digitais no mundo atual, que oferece o máximo de lucro num período relativamente curto. Ainda assim, é possível entrar no mercado como operador de casino iGaming ou como afiliado de um casino online.

Se deseja iniciar o seu negócio de casino online como operador de um casino iGaming, os custos de arranque do negócio são muito mais elevados e as leis e licenças são imensas, mas o negócio do casino acaba por gerar lucros elevados assim que é aceite pelos clientes do casino. Também pode começar este negócio como afiliado de um casino online, o que poderá ser bastante fácil e lucrativo se tiver a experiência e as competências essenciais em marketing na Internet.

Como vê, o negócio é muito rentável e lucrativo. Mas, para abrir um negócio de casino online que tenha sucesso e se destaque no menor período possível, tem de construir o seu negócio em torno do prazer e da satisfação dos clientes. Para isso, tem de investir grande dedicação e uma enorme quantidade de trabalho na sua empresa para que esta atinja o sucesso esperado.

Alguns dos investimentos incluem uma dedicação total às mais recentes tecnologias de ponta, já que o casino online deve apresentar conteúdos de jogo emocionantes e envolventes, com um sistema de promoções e bónus atrativo, além de ter de ser compatível com todas as plataformas. Por isso, para usufruir do máximo de lucros e do elevado retorno dos investimentos disponíveis neste tipo de negócio, deve também estar preparado para fazer os sacrifícios necessários.

Começar um negócio de casino online pode ser o único passo que terá de dar para fazer prosperar os seus casinos existentes ou para começar a ganhar dinheiro com a indústria do iGaming.

Passos para abrir o seu casino online:

Key steps to start your own online casino

1. Escolher provedores de software fidedignos

A aquisição de software de jogo de alta qualidade é, sem dúvida, o passo mais importante na abertura de um casino online, uma vez que definirá e determinará as previsões de desempenho. É do seu próprio interesse avaliar tudo: desde o preço e os termos de garantia até às análises dos jogos e às caraterísticas de segurança. Preste especial atenção ao conteúdo dos jogos, às condições individuais de cooperação, às certificações, e ao apoio técnico, que devem fazer parte de todo o pacote. Infelizmente, é muito fácil esquecer os objetivos do negócio, especialmente durante a fase de pré-abertura, quando ainda se questiona o que é relevante ou não para o seu negócio de casino online. A SoftGamings terá todo o gosto em ajudá-lo em cada passo do processo, disponibilizando um pacote de provedores de serviços completo, que inclui licenças, mais de 10 000 jogos e até mesmo opções binárias.

Choose reliable software providers

2. Escolher conteúdos de apostas adequados para o seu site de casino online

Regra geral, os jogadores avaliam a empresa com base nos jogos disponibilizados por ela. Para atrair o maior número possível de jogadores, é importante colocar a tónica na diversidade de jogos. O site deve permitir uma integração simples e incluir os mais emocionantes e populares títulos de slots, póquer, roleta, Blackjack, bingo, e bacará. Ter um casino ao vivo com dealers reais e funcionalidades de transmissão de vídeo ao vivo é fundamental para o negócio. Assim, cria uma sensação de presença num casino real de que os jogadores online podem desfrutar. Experimente: adicione o desporto virtual e as sempre populares apostas desportivas para explorar a popularidade do desporto entre os apostadores ávidos. A SoftGamings é capaz de disponibilizar qualquer jogo, esteja ou não nesta lista, garantindo uma grande fonte de entretenimento.

3. Obter uma licença de jogo

O enquadramento legal difere consoante o país e, por isso, o processo de licenciamento pode ser complicado. O mercado regulamentado envolve uma série de países em que existem requisitos de jogo pré-definidos, que podem ser divididos nas seguintes categorias:

  • países que governam os seus mercados
  • países que governam os seus mercados e detêm um monopólio
  • países em que o jogo é proibido
  • países que não regulamentam o seu mercado

As jurisdições de jogo mais populares são o Reino Unido, Malta, Alderney, Ilha de Man, Curaçau, e Gibraltar. Os fatores que determinam a escolha da jurisdição são a sua reputação, a duração da licença, e o preço da licença. A SoftGamings está pronta para o ajudar a preencher a documentação de licenciamento para um Casino “Turnkey”. Este processo pode durar mais de um mês, mas se preferir começar a explorar o seu casino o mais depressa possível, recomendamos que utilize a nossa licença através do pacote de Casino “White Label”.

4. Garantir métodos de pagamento verificados e seguros

Secure verified methods of payment
Os casinos online são, sem dúvida, operações internacionais e, por isso, não é de admirar que contemplem transações comerciais internacionais: tanto o envio como a receção de pagamentos internacionais. É evidente que é necessário verificar se o casino suporta a integração com os principais sistemas de pagamento eletrónico. Caso contrário, os jogadores não poderão depositar fundos ou levantar os seus ganhos. Ignorar os métodos de pagamento tradicionais, que utilizam cartões de crédito e vouchers, é uma prática comercial desastrosa que pode colocar a sua reputação em risco. Para garantir métodos de pagamento verificados para o seu casino online, deve assinar vários acordos com provedores de sistemas de pagamento que estejam empenhados em garantir a segurança das transações. Pode manter a flexibilidade com a plataforma de processamento de pagamentos da SoftGamings, que engloba uma gama completa de serviços de alto calibre para o seu casino online, que inclui suporte a várias moedas, antifraude, gestão avançada de riscos, e a integração com mais de 50 sistemas de pagamento mais populares.

5. Criar o site

Website creation
O aspeto conta! Um site bem desenhado é fundamental para atrair e fidelizar clientes, já que indica melhor informação visual das páginas de destino e aumenta significativamente o valor da marca. O design deve ter qualidade superior, ser atrativo, e diferenciar-se de outras plataformas do mesmo género. Não abuse de elementos gráficos que não só afastam o visitante como sobrecarregam o sistema. Também é importante assegurar a integração do front-end com a sua base de dados, adicionar ou melhorar a usabilidade da navegação existente, uma vez que o seu layout é fundamental para o desempenho do site. Se gostaria de criar um site exclusivo para o seu casino, mas ainda não sabe se consegue fazê-lo sozinho, a SoftGamings está aqui para o ajudar. Temos soluções completas de redesign, modelos prontos, e até mesmo modelos personalizados para satisfazer as suas necessidades.

6. Priorizar as ações de marketing e divulgação

Concentrate on marketing and promotion activities

O marketing é o último passo. Quando estiver completamente pronto para abrir o seu casino online, terá de desenvolver uma estratégia de marketing eficaz e criar um sistema de afiliados efetivo que permita o engajamento do site e o aumento do tráfego. A SoftGamings suporta a integração com os mais populares programas de gestão de afiliados e ferramentas de campanha, como NetRefer, Income Access, EGASS, e Unisender. Para conquistar novos públicos e manter os visitantes fiéis sempre satisfeitos, introduza programas de fidelização, crie sistemas de bónus, e ofereça campanhas de retenção para motivar o regresso dos seus jogadores. Explore a concorrência, identifique os erros dela e tente evitá-los na atividade da sua própria plataforma. É possível, no entanto, saltar a parte “complicada” e criar um site de casino eficiente no mais curto espaço de tempo possível, se decidir unir esforços e optar por uma parceria com a SoftGamings.

Quanto custa abrir um casino?

O valor a pagar pelo desenvolvimento de um casino online é uma questão para a qual não existe uma resposta clara e definitiva, porque todos os pequenos pormenores contam. Se pretende ter um casino desenhado a partir do zero, o valor final será mais elevado do que se preferir uma solução baseada num modelo pré-feito. Um pacote de jogos de cinco provedores custar-lhe-á mais do que um pacote de um só provedor. Os exemplos são inúmeros. De qualquer forma, basta entrar em contacto com os nossos especialistas para obter um orçamento do seu projeto e receber uma estimativa precisa com base nas preferências do seu projeto de casino online. Em termos gerais, terá de incorrer em despesas nas fases de pré-lançamento e pós-lançamento do casino. A primeira fase engloba as despesas de instalação do software (cerca de 30-40% dos custos totais), as ações de marketing (30-40%), os processos de licenciamento (10-20%), e outras áreas de despesas, entre as quais as remunerações. A primeira fase dos esforços de desenvolvimento costuma ser mais lucrativa do que a segunda, a fase de manutenção do projeto. Assim que o casino online estiver finalizado e a funcionar com sucesso, as despesas continuarão a ser menores, sendo que o item mais dispendioso é o marketing e a promoção, que representa quase metade das despesas totais. Outras despesas operacionais incluem salários do pessoal (contabilistas, vários especialistas, gestores, etc.), taxas de licenciamento, royalties mensais/anuais para os provedores de jogos e uma série de outras coisas. As despesas nesta fase tendem a ser recuperadas muito rápido e são largamente aliviadas pelo aumento dos rendimentos que os visitantes do casino geram (contanto que tenha feito tudo corretamente).

Despesas pré-abertura

Despesas pré-abertura Despesas pós-abertura
Criação de empresa: 5-7% Taxas de licenças: 5-15%
Licenciamento: 10-30% Suporte de software: 10-15%
Instalação do software: 30-40% Provedores de jogos: 15-20%
Pessoal: 10-20% Marketing: 50%
Marketing: 20-40% Pessoal: 10-20%
Outros: 10-20% Outros: 10-20%

Novidades de 2024

As alterações regulamentares são uma das principais forças motrizes da indústria dos casinos em 2024 e podem afetar a decisão sobre o mercado-alvo de uma empresa recém-criada. Em particular, Curaçau está prestes a rever por completo o regime de licenciamento existente, com a “LOK” (ou Lei Nacional de Curaçau para os Jogos de Azar) já a ser discutida no Parlamento.
Post-Launch expenses
O sistema atual, composto por licenças principais e sublicenças, terá a oportunidade de fazer a transição para o novo sistema. De momento, os titulares destas licenças serão integrados no sistema com uma licença provisória. No entanto, terão de requerer uma licença direta até 31 de março se quiserem continuar a exercer a sua atividade em Curaçau.

A nova regulamentação do setor centrar-se-á na aplicação de regras mais rigorosas em matéria de luta contra o branqueamento de capitais e contrariará a ideia de que Curaçau é um refúgio seguro para os operadores do mercado “cinzento”.

De acordo com a LOK, os operadores B2C terão de pagar uma taxa de solicitação de licença de cerca de 4000 € e uma anuidade de cerca de 12 000 €. Será cobrada uma outra taxa regulamentar de 250 € por mês e por URL, mas estes são apenas valores aproximados que podem ser alterados quando a lei entrar em vigor.

Também se verificaram questões e novidades de conformidade deste lado do oceano, com a Bélgica a aumentar a idade mínima de jogo para 21 anos a partir de 1 de setembro de 2024. Os Países Baixos estão a rever a KOA (Lei Holandesa sobre Jogos de Azar à Distância), que pretende introduzir novas medidas de proteção dos jogadores, tais como um limite de perda mensal de 150 € para jogadores com idades compreendidas entre os 18 e os 23 anos.

Perguntas Frequentes

Licenças e Conformidade

  • É ilegal gerir um casino online?

    Vários países já legalizaram as plataformas de jogo online. Se a sua plataforma estiver licenciada e os seus provedores de jogos estiverem certificados pelas organizações/laboratórios autorizados, então pode exercer a sua atividade em qualquer um destes países. O mercado global de jogos de azar está disponível para o seu projeto.

  • O que é uma licença de jogo?

    Uma licença de jogo é um pré-requisito jurídico necessário para criar uma plataforma legítima. São várias as autoridades mundiais e locais que providenciam licenças de jogo, como a Curaçau eGaming ou a Malta Gaming Authority.

  • E porque é que preciso de uma licença?

    A licença é um dos principais requisitos para que uma plataforma de jogo possa trabalhar com os provedores de pagamento e de software de jogo. Também é um pré-requisito para gozar de uma boa reputação no mercado global da indústria do iGaming e um meio para ganhar credibilidade entre os jogadores.

Plataforma de Casino Online

  • Quais são os requisitos para criar um casino online?

    Há vários requisitos e passos operacionais que têm de ser cumpridos para se abrir um casino online. Estes passos incluem uma licença global de jogo, um endereço de domínio legal, uma empresa de jogo operacional, e contas bancárias, gateways de pagamento, software certificado, além de provedores de jogos. A SoftGamings fornece o serviço completo para cada um destes requisitos e orienta-o ao longo das etapas de lançamento do seu casino online.

  • Qual é a diferença entre White Label/Turnkey/Self-Service? Qual deles é melhor para mim?

    A solução “White Label” é uma solução pronta a usar, perfeita tanto para operadores com experiência decente na geração de tráfego de casino como para quem é novo na indústria e tem um forte interesse em tornar-se operador de casino. A solução “White Label” é uma solução eficiente em termos de tempo e de custos, que requer poucos recursos humanos para funcionar; no entanto, requer o cumprimento de algumas condições adicionais. A solução “Turnkey”, por outro lado, é uma solução mais avançada, indicada para quem está interessado na estrutura empresarial própria e no licenciamento; uma solução totalmente personalizada e o design da plataforma são feitos à medida de cada cliente. A solução “Turnkey” demora mais tempo a ser implementada, mas proporciona mais independência relativamente à operação. A solução “Self-Service” é a mais adequada para quem pretende conceber e desenvolver as suas próprias plataformas. Se precisar de mais assistência para determinar a melhor solução para as suas necessidades, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

  • Quanto custa uma plataforma?

    Os preços variam consoante a solução. Por isso, deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter um orçamento personalizado.

  • Quanto tempo demora do início ao fim?

    O processo depende da solução. A solução “White Label” demora cerca de dois a três meses a ser concluída. Por outro lado, os projetos “Turnkey” e “Self-service” podem levar muito mais tempo, porque as personalizações da plataforma dependem das necessidades e preferências dos clientes.

  • É possível ter uma solução “Kiosk” (loja de apostas) também?

    Sim. Para além das nossas soluções online, também disponibilizamos soluções Kiosk (Loja de apostas ou plataforma fechada). Pode contactar-nos para saber mais sobre o assunto.

  • É possível ver uma demonstração?

    Claro que sim! Pode sempre contactar os nossos gestores de clientes, que lhe podem fornecer uma demonstração e apresentar-lhe o nosso software!

Integração da API

  • Quanto tempo demora a integração?

    A duração do processo de integração da API depende de vários fatores, tais como o tipo de provedores a serem integrados, os processos de “Due Diligence”, a disponibilidade da equipa informática do operador, e a dimensão do pacote. Embora a integração mais curta possa ser concluída em 48 horas, é sempre aconselhável falar com os nossos gestores para determinar a duração exata e o processo da integração.

  • Como posso escolher os melhores provedores?

    Os nossos gestores de clientes vão ajudá-lo a escolher os provedores mais favoráveis, levando em conta o seu mercado-alvo e o foco do seu casino.

  • Qual é a diferença entre utilizar a API da SoftGamings e contactar diretamente o provedor?

    Os nossos serviços de API têm várias vantagens. Em primeiro lugar, a nossa plataforma disponibiliza uma grande variedade dos provedores de jogos mais proeminentes e famosos do mundo. Podemos providenciar pacotes e conjuntos de soluções com uma única integração, o que é muito mais eficiente em termos de custos e tempo do que contactar e integrar cada provedor separadamente.

  • É possível ver uma versão “demo” dos jogos?

    Sim, também disponibilizamos uma demonstração dos nossos provedores de jogos. Se quiser receber um convite para uma demonstração, não hesite em contactar os nossos gestores de clientes.

Questões técnicas

  • Quem detém o software?

    Todos os direitos do software pertencem à SoftGamings, enquanto responsável pelo seu desenvolvimento e distribuição. A plataforma é mantida pela equipa de desenvolvimento e TI da SoftGamings e é distribuída apenas como código fechado. O design do front-end e a marca do casino são propriedade do operador da plataforma.

  • E quem detém a base de dados de clientes?

    A base de dados de clientes é propriedade do operador da plataforma.

  • A plataforma suporta várias línguas?

    A plataforma de back-office disponibiliza serviços em inglês, russo, alemão, e turco. O front-end, por outro lado, pode ser traduzido para qualquer língua que o operador prefira, pelos nossos tradutores ou pelos próprios operadores.

  • Espaço para as suas questões

    Deixe aqui as suas perguntas – o Departamento de Apoio ao Cliente da SoftGamings entrará em contacto consigo brevemente.

Artyom Ustinov

Artyom is Head of White Label & Turnkey Solutions and has been working in complex B2B/B2C sales, as well as business development and management consulting in iGaming for more than 10 years.

Together with the Key Account Management Team, he has helped over 100 start-ups and experienced gaming companies to launch their projects with SoftGamings.

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