Сбор и анализ данных
Известно, что мы оставляем много данных о себе в нашей повседневной жизни. Информация о сайтах, которые мы посещаем, реклама, на которую мы откликаемся, покупки, которые совершаем, посты в социальных сетях, которые мы оставляем, и многие другие вещи говорят маркетологам многое о нашем потребительском потенциале. Это иллюстрирует, например, тот факт, что в прошлом году объем глобального рынка данных составил $49 миллиардов. Ожидается, что к концу 2027 года это число достигнет $103 миллиардов.
В игорной индустрии данные важны также, как и везде, особенно потому, что сфера тесно связана со статистическими вероятностями. Гемблинговые компании тратят деньги и время на то, чтобы собрать данные и качественно их проанализировать. Если операторы казино и разработчики программного обеспечения обладают правильной информацией о нуждах потенциальных клиентов — это большое преимущество.
Человеческий мозг не может соревноваться с компьютером в расчетах. Анализировать слишком большое количество информации для мозга просто невозможно. Поэтому искусственный интеллект стал идеальным помощником в анализировании потребительских привычек и прогнозировании того, какие продукты будут интересны потребителям в будущем.
Более точные прогнозы
Другим аспектом деятельности, где искусственный интеллект может принести пользу игорной индустрии, является генерация ставок. Когда опытные аналитики анализируют данные, собранные при помощи искусственного интеллекта, операторы онлайн казино могут предоставлять игрокам намного более реалистичные ставки.
Важно отметить, что не только операторы, но и игроки могут использовать возможности искусственного интеллекта. К примеру, программа Sharkscope анализирует данные по онлайн покеру и предоставляет статистику. Таким образом игроки могут выиграть больше.
Остерегайтесь ботов
Не стоит забывать, что у монеты две стороны. Искусственный интеллект может принести не только пользу, но и вред. Дело в том, что боты научились обыгрывать реальных людей. Возможным это стало благодаря тому, что это программное обеспечение имеет возможность адаптироваться к постоянно меняющимся условиям, которые задают их оппоненты люди.
В январе 2017-го года программа искусственного интеллекта “Libratus”, созданная профессором университета Карнегги-Меллона и его студентом, победила таких известных игроков в покер, как Джимми Чу, Дэниеа МакАул и Донг Ким.
Если возможности ботов будут использоваться только в целях побед над реальными людьми, это навредит игорной индустрии, как в отношении цен, так и в отношении интереса игроков.
Лекарство от зависимости
Много полемики об азартных играх связано с зависимостью. С развитием искусственного интеллекта ситуация может значительно улучшиться. Например, программа BetBuddy может вычислить, склонен ли игрок к зависимости или нет, и предотвратить возможные негативные последствия до того, как проблема станет серьезной. Решение подобных проблем принесет пользу всей индустрии.
Увеличение аудитории
Согласно отчету от февраля 2017-го года Комиссии по азартным играм Великобритании возрастные рамки людей, играющих в азартные игры, составляют 35-64 года. С развитием такого вида искусственного интеллекта, как виртуальная реальность, эти рамки расширяются. Больше интереса к гемблингу появляется у более молодых людей. Исследования подтверждают, что молодые поколения больше склонны к действиям в интернете, чем более старшие, поэтому более вероятно, что более молодые люди будут проводить время, играя.
Таким образом постоянное развитие искусственного интеллекта уже изменило то, как развивается игорная индустрия, а открытия, которые уже сделаны и которые еще предстоят, несомненно окажут влияние на игорную индустрию в будущем.
Улучшение клиентского обслуживания
Многие казино уже подключили себе различных чат-ботов, которые, впрочем, пока далеки от идеала: любой игрок способен моментально отличить их от реальных сотрудников поддержки и зачастую не может добиться решения своей проблемы.
Однако благодаря использованию искусственного интеллекта чат-боты становятся все более развитыми и получают инструменты, помогающие им быстрее анализировать запросы игроков.
С ИИ ответы на вопросы пользователей станут более персонализированными и актуальными для конкретной ситуации. Таким образом, даже если ваш тикет отправится реальному агенту, он уже будет знать, как быстро и эффективно вам помочь.
Положение дел на 2021 год
Искусственный интеллект уже довольно давно используется в игорной индустрии, и его позитивные эффекты неоспоримы. В 2021-м году его применение не будет ограничиваться сферами клиентской поддержки, анализа данных и борьбы с зависимостью.
Так, была запущена Ludo AI, первая в мире платформа помощи с идеями для игр, использующая искусственный интеллект. Она использует данные из миллионов игр и сложное машинное обучение для создания инновационных игровых концептов, изображений и персонажей, которые разработчики могут взять в работу и превратить в уникальный продукт.
Запустив поиск по ключевым словам, Ludo AI способна мгновенно предложить вам новую идею. Это добавляет гибкости в процесс разработки и позволяет создавать такие игры, которые понравились бы гэмблерам, экономя при этом время и деньги.
